医院退药标准操作程序

　　目的：制定退药标准操作程序，体现"一切以病人为中心"的服务宗旨，保证药品的质量及用药安全。

　　范围：门诊、病区药房

　　责任人：门诊、病区药房及代值班药剂人员

　　程序：

　　1、通则：

　　（1）出现以下情况之一可酌情办理退药

　　1）出现严重药物不良反应，致使病人无法继续服用

　　2）由于本院医生开超量大处方或重复用药，患者要求退药的

　　3）因疾病诊断原因造成病人无法继续服用药品

　　4）患者由于生理条件不宜使用的药品

　　（2）符合下列情况之一的原则上不予退药

　　1）无退药原始凭证，如本院发票、清单

　　2）所退药品规格包装，生产厂家，批号与我院不符

　　3）药品发出时间超过1个月，且3个月后过期的药品

　　4）药品有特殊保存要求的，如：冷藏、密封等

　　5）对包装封签有严格要求但已拆封的药品，如：口服制剂、拆零药品、气雾剂、药膏

　　6）因患者储存不当造成药品变质过期的

　　7）麻醉药品、一类精神药品（按规定无偿回收）

　　2、退药流程

　　1）处方医生填写"退药单"注明退药原因，并在发票上签字

　　2）门诊药师审核原始发票, 查看退回药品的效期、数量、质量

　　3）核对药品批号是否由本药房发出

　　4）门诊药房在"退药单"上签署意见，并在电脑系统中做退药处理

　　5）凭"退药单""有效配药发票"和"所退药品"到"门诊药房、收费处"办理退药手续

篇2：医院患者退药操作规程

　　医院患者退药操作规程

　　目的：

　　建立患者退药程序，保证患者所退药品数量准确，并确保药品质量和数量。

　　责任人：

　　调剂室工作人员。

　　内容：

　　1.将符合医院退药管理制度要求的药品，由开方医师用红笔开具退药处方并签字，到药房签字确认后，方可到收款处进行退药。

　　2.药房人员需同时确认退药条件：药品包装完好；所退药品批号与在库药品一致；所退药品与处方数量一致；医师签字；发票；过敏患者的《药品不良反应报告表》等。如相符则收下药品，并做退药处理。

　　3.患者拿处方及发票到收款处退还药品金额。

篇3：第三医院门诊药房退药规定

　　第三医院门诊药房退药规定

　　根据卫生部、国家中医药管理局制定的《院药事管理暂行规定》第六章第二十七条规定，为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。根据我院实际情况，特制定以下规定：

　　1.对发出的药品原则上不予退回，特殊情况除外。除医方责任外需退药时，只限注射剂、未开封原包装的口服药。

　　2.患者退药时需由开方医师在发票上写明退药理由，由收款科室负责人审核签字，再由药房负责人签字后到收款处退药。

　　3.退药时药房人员需按规定审查：所退药品包装、效期、批号与发出药品是否一致，相符时给予退药。

　　4.药房人员需在退药登记本上记录单据号、退药医师、退药理由、退药人签名退药后将单据交与患者退药。