保健按摩服务流程（二）

　　首先敲门进入房间，见到顾客：先生/小姐您好/对不起，让您久等了。

　　耳部热敷；接下来给您耳部热敷，请稍等我拿一下消毒毛巾毛巾拿过来用手试过温度适宜，方可给客人热敷这样温度可以吗？如感觉太热请告诉我，放置片刻接着敷眼部，首先请客人把眼睛闭上，给您热敷眼部温度可以吗？不合适请告诉我如不够热重新再拿两条毛巾，放在耳部和眼部主要功能都是促进血液循环，因耳部眼部毛细血管密集眼部又是最疲劳的部位很多人平时很难保证，充份的休息通过热敷可减轻眼部的负担。最后再用棉棒打耳朵，首先把棉签两头棉絮拉松，轻放入耳中随时问感觉如何疼了请告诉我，这种感觉又痒又舒服。首先做头部：请平躺，您需要拿毛巾擦脸吗？如需要技师亲自给客人擦脸，如不需要为客人盖上毛巾开始按摩。给您帮头部按摩，力度轻重可以吗？如不合适请随时告诉我，与客人聊天介绍公司规模以及会馆内的服务项目，如客人非常感兴趣可推介我会馆的会员卡头部按完。

　　颈部：大多数人都有颈椎病，只是轻重不同，按颈椎时力度可重些，按颈项部问客人力度可以吗？如不适合请随时告诉我。接下来按臂部腹部按腹部如女士问是否是经期如经期轻按。男士腹部过肥者，可建议客人加个钟可多按一会腹部，可促使脂肪燃烧有减肥之功效。

　　腿部，腿部很多人都不是很受力特别是小腿，按时随时问客人力度是含合适。

　　背部；这样力度可以吗？如不合适请告诉我，客人这时刚翻过身肯定没睡着。趁这个时机问客人是否加钟，介绍会馆内有特色的服务，名词比较新鲜的项目如夏威夷沙滩按摩。足底熏脚按摩，背部手法中捏疾手法比较重，问客人是否需要此项目服务争求客人意见。

　　腿部：做腿后侧时要询问客人平常有没有腰腿痛病，若说“有”那么技师就无失时机的说：“腿后的委中穴是专门治腰腿痛病的，那么我就重点在这儿给您多按一会。按到气冲穴时，“先生您做泰式韩式吗”？讲些按摩好处及特点。

　　保健最后的收拾也非常重要，它也是最后给客人留下好印象的关键步骤。一定要做透做舒服，千万别忘了最后还要部一句：“您还需要加钟和做其它什么项目吗？”如果说不做“请看一下您的客牌号是多少，谢谢。”做钟单一定要写工整清楚，切记不要写错客牌号和自己的工牌号及服务项目。添单后请客人确认签字，自我介绍“我是**技师，希望下次再为您服务。”客人走后记住收拾做钟的床位，注意服务中请客人多喝彩水有助于新陈代谢。

篇2：商务会所保健按摩服务流程

　　商务会所保健按摩服务流程

　　1．轻轻敲门三声“贵宾您好，对不起让您久等了，我是**号技师，很高兴为您服务。”

　　2．“我们的按摩项目有四种：泰式、贵妃御疗、减压油压、普通保健”。

　　3．“泰式按摩是198元90分钟，由脚部向头部做起。手法以揉、拿、拨、点为主，特色是大背、小背、甩腰，作用是有助于疏松韧带，使身体得到被动锻炼；贵妃御疗是238元60分钟，是本店的特色按摩，以中医推拿手法为主，配合台湾的奥斯汀娜精油作用于男性的肾部，达到护肾养肾，有立竿见影之功效，同时也起到润肤解除疲劳的作用；减压油压168元50分钟，用强生婴儿baby油以推背部静脉为主，使静脉血回流起到减压作用同时也起到润肤解除疲劳作用；普通保健98元50分钟，主要放松头、肩、背四肢，以中医推拿手法为主”。

　　4．确认按摩项目之后“贵宾您好，看一下您的手牌报钟，谢谢！”

　　5．报钟:“您好钟房，我是**号技师，客牌**号；房间**号；项目是**。

　　6．“贵宾你好！现在是*点*分我们现在起钟”。

　　7．在按摩期间要注意灯光的调试，空调湿度是否合适，与客人多讲一些专业知识。做完油压或贵妃要及时给客人盖好后背。让客人有体贴入微的感觉，及时抓住客人心理询问是否加钟。

　　8．注意做好细节服务，如剪指甲、剪鼻毛等。

　　9．按摩结束后，一定要唱单：“您好贵宾！我们是从**点**分开始，**按摩项目是**分钟，现在是**点**分请您确认签字，谢谢！”

　　10．如提前下钟，一定让客人签写“提前下钟”，并写明原因。

　　11．离开房间前询问是否加水，有什么需要请打服务台电话，“电话号码是***”。

　　12．“贵宾您好！我是**号技师，希望下次还能为您服务，祝您在***商务会馆消费愉快，早、午、晚安！”

　　13．退出房间后打钟房电话报下钟。

篇3：商务会所泰式按摩服务流程

　　商务会所泰式按摩服务流程

　　敲门，经客人充许进入房间，先生（女士）您好，对不起让您久等了。

　　报钟：泰式按摩是分钟,现在是时分开使起钟。

　　泰式按摩主要是以跪式服务为主，服务开始到结束要求技师都要跪着为客人服务。

　　首先是跪在脚下，从脚心向心脏方向与中式按摩有很大不同，具有向心性。开始按摩，先生（女士）给您按脚底，这样力度可以吗？如力度不合适请随时告诉我，技师两手同时用力双手同时按至大腿部，叩打双腿内外侧，再回到腿部，上下内外压足，点足缝扳足指交替压下肢内侧小腿，再由拇指由小脚腕压到大腿根部反复二次。服务时与客人多聊天，人文地理，个人喜好啦聊些开心的话题。按到大腿部气冲穴时，问客人是不是加钟，这个时机问客人很肉容易接受。泰式手法细致动作幅度大，一个钟时按的比较匆忙，两个钟起步您看怎么样？如不加钟可向客人推荐其它服务项目。

　　曲腿压下肢：先生（小姐）请您曲一下腿给您压腿如感觉太重请您告诉我一声，上下用力压大腿和小腿。

　　先生（女士）请您立腿，给您放松一下小腿部。

　　先生（女士）请您放松，把客人腿放在术者肩上，揉拿腿部，捶打放松腿部。

　　先生（女士）给您蹬踩大腿，如果太重请您说一声。

　　给您压腿，这样力度可以吗？

　　服务人员站起，先生（女士）请您把脚放在我的腹部给您踢腿部，力度如不合适请随时告诉我。

　　腹部：揉按腹部。

　　按臂部手部。

　　全身放松，请您曲膝双脚心相对。

　　倒背：先生（女士）我会双膝顶您的腰部，放松别害怕不要乱动不然会伤到您的腰。

　　请您侧身，给您勾踩大腿。

　　请您扒下，给您按背部。

　　下肢：先生（女士）我可以坐在您的身上吗？经客人同意方可坐在客人身上拉腿放松腿部肌肉。

　　请把手臂背过来，然后再握着我手腕请您放手时您在放，技师轻慢站在腿部承扶上，提拉慢拉到一定位置，问客人还可以再拉吗？如可以再向后拉一些，提拉中客人受不了应马上复位轻放。请您双手抱头，给您拉手臂服务人员坐于臀部轻拉轻放。

　　单足踩背：先生（女士）给您单足踩背，拉客人脚，由肩踩向腰骶部，问这样力度可以吗？如力度不合适请随时告诉我。踩背时可问：您感觉怎么样？如客人说：“可以挺好的”，这时你可以建议客人做个韩式，介绍里面有跪背沙袋热敷油压等有特色的手法。让客人感兴趣，如是没做过的客人介绍时尽量说的神秘些，让客人自己主动要求做。

　　对角同边拉：请您握住我的左/右手，技师拉着右/左腿部，同时提拉。

　　给您压腿放松。

　　坐位：先生（女士）请坐起来，给您放松背部，活腰顺背。

　　顶腰：先生（女士）请您全身放松，我给您顶腰，动作幅度大不要怕我会很轻的把您放下。

　　放松背部同问客人是否加钟，介绍会馆内的其它按摩服务如不加钟，应说先生（女士）您到钟了。请看一下您的手牌号，看过后说声谢谢，添好消费单请客人确认签字，说声谢谢问客人是否加些水，如有什么需要请随时叫服务人员。然后自我介绍我是**号技师，希望下次再为您服务。

　　服务时请客人多喝水。

　　客人走后，及时收拾房间。