某大学医院挂号收费人员职责

　　1、在行政副院长和财务科主任领导下，负责挂号收费工作。对本岗位工作质量和安全负责。

　　2、严格执行公费医疗和基本医疗保险有关制度及医院有关规定，认真做好本室日常工作。

　　3、维护医院“窗口”单位形象，不断提高工作质量，改进服务态度，耐心做好解释说服工作。

　　4、严格执行医院财经管理制度和国家物价政策，及时向院财务缴纳挂号及医药费金额和票证，做到钱票相符。

　　5、负责做好门诊工作量统计，负责住院病人予交款的收费及办理入院登记手续。

　　6、服从科主任调配，完成医院交办的各项中心工作，严守工作岗位。

篇2：医院挂号收费员岗位职责

　　医院挂号收费员岗位职责

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

篇3：第一人民医院门诊挂号收费工作制度

　　第一人民医院门诊挂号、收费工作制度

　　1、根据《浙江省医疗收费标准》和《医疗财务管理制度》，办理门诊病人挂号、收费工作。

　　2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、态度和蔼、语言文明、热情周到、解释耐心。

　　3、收费员提前作好准备，准时开设服务，严格遵守微机操作规程，熟练掌握计算机操作技能，提高工作效率，尽量减少排长队现象。

　　4、准确掌握各种收费标准，及时核对金额，禁止乱收费和弄虚作假。

　　5、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，印章清晰，接收现金要唱收唱付，当面点清。

　　6、严格执行现金管理制度，备用金不得超过规定限额，不准挪用公款。每天编制日报表，做到日清日结，并将当日收取的款项如数存入银行，与报表核对无误后，将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。

　　7、处理病人退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，应给予办理，不得推诿。

　　8、工作时间不得撤离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

　　9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内，保证资金安全，做好清洁卫生。

　　10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作，按月排班，认真贯彻执行本制度，发现问题，及时与主管部门联系。