酒店人才战略
人才是一种战略资源，人才战略的核心是培养人、吸引人、使用人、发掘人。10年来，z坚持以人为本，以德兴企，将事业与人融为一体，拥有完善的人才战略计划，通过规划与分配人力资源，将具有工作激情、拥有合适技能与经验的员工安排到对应的岗位上。
人才等于品质，z的价值观是以人为本，以德兴企，将事业与人融为一体。
“事在人为”，竞争的聚集是其人才的竞争，专业化，职业化。人力资源是企业永不枯竭的真谤。
z要做到事业育人，感情留人。即鼓励个人的建树，又讲究团队的协作。
一、人才观念：
1、以人为本，广聚英才；
2、能者授权，功者受禄；
3、以能聘人：不论资排辈，能者上，庸者下，公平竞争，优胜劣汰；
4、以事留人：实行目标化、项目化、知识化管理，事业育人，感情留人，即鼓励个人的建树，又讲究团队的协作。
5、以情感人：对忠于企业和做出重大贡献的员工，公司给予奖励，对有困难的员工，公司及时施以援手。
6、知人善任：根据个人特长作相应的工作安排，个人目标与公司发展紧密结合。
在人才战略的指导下，以开放的人才观接纳人才、发现和培养人才，形成合理的人才机制，带动企业的持续发展。
二、人才培养：
z注重对人才的培养和开发，以提升员工的综合素质和服务水平为目标，公司拥有完整的培训体系，建立了专门的培训基地，根据员工岗位职务不同开展多层次的培训，如：对新入职的员工进行系统的封闭式脱产“岗前培训”，对在岗员工实行“专业技能提升培训”、“素质提升培训”，对基层管理人员分批次组织脱产公司内训和外送培训等。
三、人才激励：
z一直秉承“将合适的人放在合适的岗位上”的用人观。用人看能力大小，薪酬分配看贡献多少，管理人员公开竞聘上岗，明确岗位职责，重视业绩考核；企业内部每季度、每年度都会评选优秀员工和管理人员，让优秀人才脱颖而出。z为广大员工提供发展的平台和成长成才的舞台，为员工规划职业生涯，让员工与企业共同成长。
篇2：某酒店员工义务制度
某酒店员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻"四小时复命制"。
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。
十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
篇3：大酒店员工行为规范
某酒店员工行为规范
(一)遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
(二)忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
(三)工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
(四)爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
(五)办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
(六)按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
(七)不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
(八)不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
(九)上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门(客房部员工按服务规程)。
(十)工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
(十一)待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
(十二)不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职(特批除外)。
(十三)严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
(十四)打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名称;d.正题;e.记录;f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
(十五)"喂，您好，××酒店"是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。
(十六)不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。
(十七)出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。
(十八)工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
(十九)注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
(二十)外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
(二十一)酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。